Le monde du coaching et les dernières informations

On a reçu un étrange courriel du président de l’Association internationale des entraîneurs (AIE), Bob Tschannen-Moran. Peut-être que on a mal compris, mais il m’a semblé que Bob essayait de me dire qu’un enregistrement qu’on a fait avec Natalie Tucker Miller et Elizabeth Nofziger, qui sont toutes deux membres de l’IAC. On vient de recevoir une note de Bob, disant que bien sûr l’enregistrement est le mien. On a effectivement fait un malentendu. Ce message n’est pas une attaque contre Bob ou les conseils d’administration de l’IAC. On est simplement en désaccord ; ou on a mal compris.

Amélioration de la qualité du coaching

La vision de Thomas pour l’amélioration de la qualité du coaching, dans le monde était énorme. Il considérait qu’une certification des coachs basée sur les compétences était le moyen de réaliser cette mise à niveau mondiale vers l’excellence du coaching et que l’IACC était l’organisation qui devait la superviser. Ce projet ne pouvait être réalisé que si un grand nombre (la plupart ?) de coachs y adhéraient. Avec une liste de diffusion importante d’adeptes dévoués et une volonté de fournir un capital de départ de 25 000 dollars, Thomas disposait des outils nécessaires pour faire fonctionner le projet.

D’un autre côté, on apprend, toujours, quelque chose de précieux quand on se met en colère. Voici ce qu’on a appris de ma dernière tempête. En fait, on est plus fidèle à l’International Association of Certified Coaches de Thomas Leonard (voir le logo original ci-dessus) qu’à l’IAC actuelle. L’IAC actuelle est l’organisation qui a évolué au cours des sept dernières années et, bien sûr, elle est différente. Le problème pour moi est qu’on n’est pas d’accord avec toutes ces différences.

Compte tenu de la mort tragique de Thomas moins de cinq mois après avoir annoncé la création de l’IACC, c’est un triomphe qu’elle ait survécu. Sa succession a été bloquée, pendant plus d’un an. Sa société a changé de mains et a pris un chemin différent. Cependant, l’IACC comptait, déjà, des milliers de partisans passionnés. Beaucoup d’entre eux, comme moi, donnaient de leur temps pour que cela se produise. Pourtant, le fait que peu de temps après le décès de Thomas, le nom de l’International Association of Certified Coaches ait été modifié a été un signe inquiétant que sa vision était, déjà, diluée. C’est maintenant l’Association Internationale de Coaching.

Qu’en est-il de l’engagement envers les coachs certifiés ?

L’IAC a conservé la marque Certified Coach. Bien qu’elle n’utilise plus les Proficiences, elle continue à certifier les coachs en utilisant un processus similaire à celui que Thomas et le premier président de l’IACC, Michael “Coop” Cooper, ont mis en place. Il s’agit d’un processus de certification très rigoureux que seuls 25 % des coachs réussissent du premier coup. Il permet en effet d’améliorer la qualité du coaching pour ceux qui le tentent.

Cependant, l’organisation sœur de l’IACC, le Coaching School Accreditation Council, annoncé au même moment par Thomas, n’existe pas. Cette organisation déciderait si une école peut enseigner la propriété intellectuelle sur laquelle repose le titre de coach certifié et préparer ainsi les coachs à obtenir la certification.

Existe-t-il un processus d’accréditation des écoles de coaching de l’IAC ? Non. Plutôt que d’accréditer une école de coaching comme le fait rigoureusement sa certification de coach, l’IAC a choisi de mettre ses IAC Coaching Masteries (TM) à la disposition de tous via une licence commerciale. Peu importe que vous soyez coach, dentiste, plombier ou biologiste marin, si vous voulez être titulaire d’une licence IAC et enseigner les Masteries, il vous suffit de verser de l’argent à l’IAC. Quoi ?

L’IAC n’exige même pas que ses licenciés soient des coachs certifiés IAC. C’est drôle, ils ont l’une des certifications de coach les plus rigoureuses au monde, mais apparemment n’importe qui avec une carte de crédit est qualifié pour former les coachs à s’y préparer. Où est la cohérence de l’objectif ?

Pire encore, le site Web de l’IAC ne le communique pas clairement aux visiteurs. La plupart des gens (aux États-Unis en tout cas) supposent qu’une licence signifie qu’un examen a été passé. Si vous voulez un permis pour pratiquer la médecine, vous devez passer un examen. Si vous voulez un permis de conduire, vous devez passer un examen, etc. etc. Mais si vous voulez une licence pour enseigner les Coaching Masteries (TM) de l’IAC, tout ce dont vous avez besoin est un peu d’argent. C’est bon pour l’IAC, mais pas pour le coaching.

Disposition juridique

Une licence commerciale est le type de licence que vous acceptez si vous voulez utiliser un logiciel de Microsoft ou d’Apple. Il s’agit d’un ensemble de dispositions juridiques que vous devez accepter afin d’utiliser leur propriété intellectuelle. Elle n’implique pas d’approbation, mais protège simplement l’organisation qui octroie la licence.

La licence de l’IAC protège l’IAC des risques, mais elle n’offre aucun leadership au monde du coaching, pas celui sur lequel l’IACC a été fondée. Une organisation ne peut pas diriger, sans prendre de risques.

Bien qu’on ne soit vraiment pas d’accord avec la licence commerciale de l’IAC, on a été le premier à en acheter une. Pourquoi ? On croit, toujours, en cette certification. On est simplement déçu que l’on ait accordé si peu d’attention à la façon dont les coachs amélioreront leur coaching en demandant la certification IAC. L’IAC affirme qu’il n’est pas dans son mandat d’enseigner ou d’accréditer. Mais il s’agit d’un besoin important et le fait de ne pas y répondre laisse une grande faille dans le processus. Le résultat est que seule une fraction des coachs certifiés existe par rapport à l’intention initiale.

Licence pour les coachs

De nombreux entraîneurs m’ont dit en privé qu’ils pensaient que la licence commerciale était une grosse erreur. Cependant, les membres n’ont pratiquement aucun moyen de s’y opposer. En effet, bien que l’IACC d’origine ait accordé le droit de vote à tous les coachs certifiés, le Conseil des gouverneurs (BOG) et le Conseil des examinateurs de certification actuels choisissent leurs propres remplaçants, et non les membres. Cela signifie qu’ils peuvent changer les règles sans même nous en avertir.

Ne vous méprenez pas, de nombreux membres du conseil d’administration sont mes amis proches et mes collègues. Il y a des personnes dévouées qui travaillent dur au sein de l’IAC et on pense que leurs intentions sont bonnes. Mais si vous voulez faire partie du CA, vous devez être recommandé par un membre actuel du CA, puis voté par les autres membres du CA. Cela peut empêcher certaines personnes d’être en mesure de servir.

Avec la structure de vote actuelle, le conseil d’administration n’a de comptes à rendre à personne. Il est facile pour une confortable “pensée de groupe” de s’installer et pour les membres du conseil d’administration de se mettre d’accord sur des règles qui fonctionnent pour eux, mais pas pour l’ensemble des membres. Si l’IAC devait devenir l’énorme organisation mondiale imaginée par Thomas, un petit groupe de personnes et leurs amis auraient trop de pouvoir sur ce secteur en pleine croissance, qui représente un milliard de dollars.

Droit de vote

Même si on a été invité à rejoindre les deux conseils, on n’est pas à l’aise avec le processus actuel. On pense que les membres du CAI devraient faire ces choix eux-mêmes. Donnez-leur le droit de vote. Les membres d’une organisation qui ont le droit de vote ont tendance à être plus engagés et investis dans l’organisation. Parce qu’il y a une déconnexion entre le conseil d’administration, les membres et la mission, de nombreux partisans d’origine ont disparu.

Est-il juste pour moi d’attendre de l’IAC d’aujourd’hui qu’elle agisse comme l’IACC d’origine ? Probablement pas. Mais certains éléments qui, selon moi, sont essentiels à sa mission, la mission qui me tient toujours à cœur, ont été perdus au fil des ans et cela fait une grande différence, du moins pour moi.

On se demande, donc, si la licence IAC de l’école de coaching Mastery nous convient encore. Sans elle, j’aurais une plus grande liberté pour développer ma propre propriété intellectuelle et il n’y aurait pas de désaccords sur la propriété de mes enregistrements.

Polémique sur la certification

Ne vous inquiétez pas, si vous êtes un étudiant de SCM, nous ne ferons aucun changement dans l’immédiat et, quoi qu’il en soit, nous conserverons nos accords. Même si nous abandonnons la licence, nous pouvons, toujours, vous aider à obtenir la certification. J’aide les coachs à passer la certification IAC Coach depuis 2003 et les deux dernières années, depuis que nous avons acheté la licence IAC (elle n’était pas disponible jusque-là), ne nous ont pas aidés à faire mieux.

Qu’en pensez-vous ? Le conseil d’administration de l’IAC devrait-il être élu par les membres de l’IAC ? L’IAC doit-elle continuer à accorder des licences à tous les candidats ? Y a-t-il une raison de rester fidèle à la mission originale de l’IACC ? Les membres devraient-ils avoir plus de pouvoir ? Ou devrions-nous simplement continuer à payer tranquillement nos cotisations ?

Au fait, si vous êtes curieux de l’enregistrement en question, il est disponible gratuitement pour les membres du chapitre virtuel nord-américain de l’IAC, un service gratuit pour tous les coachs que nous proposons et qui est aligné sur l’IAC.